电话回访总结范文 电话回访总结范文大全

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话回访总结范文的问题，于是小编就整理了1个相关介绍电话回访总结范文的解答，让我们一起看看吧。

1. 医保回访员主要做什么？

医保回访员主要做什么？

1、负责对本医疗机构接受诊疗服务并已出院的患者进行回访。

2、了解患者在住院期间对服务态度、服务质量、医院环境、医疗收费及医院管理等方面的满意程度。

3、回访患者时态度和蔼、语言亲切、热情耐心。

4、回访员负责回访信息的统计、总结，患者意见建议以及工作量统计等。

5、认真做好回访记录，整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见、建议，向院领导及有关科室汇报或反馈。

6、严禁违规使用回访信息系统，做好系统的日常维护。

到此，以上就是小编对于电话回访总结范文的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话回访总结范文的1点解答对大家有用。