旅游投诉范文 旅游投诉范文怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游投诉范文的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游投诉范文的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游投诉处理办法和技巧？
2. 旅游投诉最佳方法？
3. 投诉信关于旅游方面的怎么写？

旅游投诉处理办法和技巧？

  1、认真对待游客的投诉。接到游客的投诉，一定要好好地对待，认真听游客的叙说。绝不能露出难看的表情，绝不能和游客争吵。

  2、对游客的投诉情况，要认真做好记录。对于一些细节上的东西，还必须要详细进行记录。

  3、把游客的投诉情况，要及时向上级以及本级主管的部门汇报。这样，可以让主管部门或者上级掌握情况，以便做出科学的决策。

旅游投诉最佳方法？

旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。

投诉信关于旅游方面的怎么写？

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，投诉信应包括以下几部分： 一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。

旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

到此，以上就是小编对于旅游投诉范文的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游投诉范文的3点解答对大家有用。