客户投诉回复范文 客户投诉回复范文英文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客户投诉回复范文的问题，于是小编就整理了2个相关介绍客户投诉回复范文的解答，让我们一起看看吧。

1. 消费者向有关部门投诉几日内回复？
2. 消费者协会受理需要多少个工作日回复？

消费者向有关部门投诉几日内回复？

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

　　消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

消费者协会受理需要多少个工作日回复？

在一般情况下，消协部门将会在10个工作日内对接到的消费投诉作出是否受理的答复，在证据齐全的情况下，消协可以现场答复消费者已受理的投诉;如果没有相关证据，消协部门将无法受理。

到此，以上就是小编对于客户投诉回复范文的问题就介绍到这了，希望介绍关于客户投诉回复范文的2点解答对大家有用。