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专业化服务是社会发展成熟表现,通常说专业的人来干专业的事!就是来说将社会化服务专业化,培养一批有专业操守和职业道德的人来做社会服务工作,也是社会基本保障服务体系建设的基本要求,为社会的健康发展和国家的进步做出更大贡献!
服务的简介
1.规范服务标准,强化服务理念。
服务要规范,服务规范是指导人们的行为准则,也是人们行为的表征,一个充满朝气、富有生命力的企业。
2.优化服务质量,提高服务水平。
服务于人是服务区经营的根本,要树立服务第一的意识就是要把握顾客的消费心态,在顾客和社会上树立优质的服务品牌。
3.挖掘潜能,创新服务。
标准化、规范化的服务标准是培养服务意识的前提基础,而真正服务达标的准则在于随时营造一种温馨舒适的消费气氛和环境,特别是面对日趋激烈的市场竞争,服务必须在创新上下工夫。
服务的重要性
1.服务要标准化。服务要有标准,实际上是给顾客一个明确的、可以兑现的承诺,这将影响到顾客对服务区的期望度。而这种期望度将随着服务标准的高低而涨落。
2.在服务区,服务质量的好与坏、服务水平的高低直接影响到顾客的稳定性和顾客的拓展。
爱岗敬业、尽职尽责
诚实守信、优质服务
仪容端庄、着装整洁
(1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。
(2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。
(3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、客走道别。在迎送客人或与客人交流时,面带微笑,真诚礼貌,恰当地使用尊称和各种手势。
(4)主随客便。
(5)尊重私密。
感谢领导给我这个奖项。人们常说一粒***只有深植于一片沃土、才能无限生机。我觉得一个人也是一样,只有置身于一个努力拼搏的氛围里才会有进步,才能蓬勃向上、我非常自豪在人生的这条道路上。
能够来到这片沃土,在它的培养造就和领导的信任,同事们的帮助下,小小的我才得以成长。感谢领导和同事们对我的信任和帮助。
1.这大概就是我最骄傲的时刻,获得了优秀员工,我觉得这就是公司对我的所有认可。
2.非常感谢公司对我的信任和栽培,我获得了优秀员工,我与公司是密不可切的关系。
3.有了公司的栽培和认可,我才能走到今天,今天获得了优秀员工,非常感谢公司对我的所有认可。
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